Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") je provozovatel internetového obchodu Plaskiro.Eu.

Kontaktní údaje:
Email: [email protected]
Telefon: +420 937 847 837
Adresa: Na Příkopě 1, 110 00 Praha 1, Česká republika

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Při objednávce produktu Prostavion zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• Emailovou adresu
• Doručovací adresu
• Informace o objednávce (zvolený balíček, datum objednávky)
• Údaje o platbách a transakcích

Tyto údaje poskytujete dobrovolně při vyplnění objednávkového formuláře. Bez poskytnutí těchto údajů není možné realizovat doručení objednávky a uzavřít kupní smlouvu.

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení objednávky: zpracování, balení a odeslání zboží na uvedenou adresu
• Komunikace s klientem: potvrzení objednávky, informace o stavu doručení, řešení reklamací
• Plnění zákonných povinností: vedení účetnictví a evidence tržeb dle zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty
• Marketing: zasílání obchodních nabídek pouze se souhlasem (opt-in)
• Ochrana práv: vymáhání pohledávek, řešení sporů

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy (kupní smlouvy)
• Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti (zákon o účetnictví, archivační povinnost dle obchodního zákoníku)
• Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR: váš souhlas se zpracováním pro marketingové účely
• Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR: oprávněný zájem správce (ochrana práv, prevence podvodů)

5. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Pro účely vyřízení objednávky: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely uplatnění práv ze smlouvy
• Pro účely účetnictví: 10 let dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví
• Pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od poslední interakce
• Pro ochranu práv: po dobu promlčecí lhůty podle občanského zákoníku (3 roky)

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujím kategoriím zpracovatelů:

• Přepravní společnosti: pro doručení objednávky (Česká pošta, DPD, PPL)
• Platební brány: pro zpracování plateb na dobírku
• Účetní služby: pro vedení účetnictví a daňové evidence
• IT poskytovatelé: pro technickou podporu e-shopu a serverů

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou vázáni povinností mlčenlivosti a smluvními závazky odpovídajícími požadavkům GDPR. Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR): Můžete požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Můžete požádat o smazání osobních údajů, pokud pominul účel zpracování
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR): Můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Můžete vznést námitku proti zpracování pro účely marketingu
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu [email protected] nebo písemně na adrese správce uvedené v bodě 1. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Používáme šifrované spojení (SSL/TLS), pravidelně aktualizujeme zabezpečení našich systémů a provádíme pravidelné zálohy dat.

10. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o použití cookies naleznete v samostatném dokumentu Zásady cookies.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů nebo obchodní praxe. O podstatných změnách vás budeme informovat na našich webových stránkách nebo emailem.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026